Confidențialitate

Ultima actualizare: 15 iunie 2026.

Introducere și angajamentul privind confidențialitatea

Kirgo Casino („noi”, „nouă” sau „al nostru”) se angajează să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor tale cu caracter personal. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, procesăm și dezvăluim informațiile tale personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională aplicabilă privind protecția datelor.

În calitate de operator care deservește jucătorii din România, respectăm standardele riguroase impuse de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și reglementările Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Procesăm datele tale în mod transparent și securizat, asigurându-ne că drepturile tale în calitate de persoană vizată sunt respectate în orice moment.

Informații despre operator

În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, operatorul de date este Kirgo Casino. Poți contacta Responsabilul nostru cu Protecția Datelor (DPO) sau echipa noastră de asistență pentru orice întrebări legate de confidențialitate la:

Email: [email protected].

Datele pe care le colectăm

Pentru a furniza serviciile noastre de jocuri, pentru a respecta obligațiile legale și pentru a asigura securitatea contului, colectăm următoarele categorii de informații:

Date de Identitate: Nume complet, data nașterii, sexul și documente de identificare fotografiate (ex: pașaport, carte de identitate) pentru verificarea vârstei și conformitatea cu procedurile Know Your Customer (KYC).
Date de Contact: Adresa de domiciliu, adresa de e-mail și numărul de telefon.
Date Financiare și Tranzacționale: Detalii privind metodele tale de plată, inclusiv informații despre cardul bancar (procesate prin gateway-uri securizate și criptate), detalii despre portofele electronice (precum Revolut sau Neteller), transferuri bancare și istoricul depunerilor, retragerilor și mizelor plasate.
Date Tehnice: Adresa IP, tipul și versiunea browserului, setările fusului orar, sistemul de operare și identificatorii dispozitivului.
Date de Utilizare: Informații despre modul în care utilizezi site-ul nostru, inclusiv istoricul jocurilor, modelele de pariere, durata sesiunii și preferințele.
Date de Marketing și Comunicare: Preferințele tale privind primirea materialelor promoționale și istoricul comunicării cu echipa noastră de suport.
Date de Conformitate: Informații necesare pentru verificările privind Combaterea Spălării Banilor (AML) și Combaterea Finanțării Terorismului (CTF), conform cerințelor impuse de autoritățile de reglementare.

Cum utilizăm datele tale cu caracter personal

Procesăm informațiile tale personale doar atunci când avem o bază legală pentru a face acest lucru în temeiul GDPR. Aceste baze includ:

Executarea unui Contract: Procesarea este necesară pentru a-ți furniza servicii de jocuri, a procesa tranzacțiile tale și a gestiona contul tău.
Obligație Legală: Procesarea este necesară pentru a respecta cerințele de reglementare, cum ar fi raportarea către ONJN, prevenirea fraudei și verificarea identității tale.
Interese Legitime: Procesarea este necesară pentru interesele noastre comerciale, precum îmbunătățirea funcționalității site-ului, analizarea comportamentului jucătorilor pentru a preveni abuzul de bonusuri și menținerea securității platformei.
Consimțământ: Cazurile în care ai optat în mod explicit pentru a primi e-mailuri promoționale sau notificări.

Dezvăluirea datelor tale

Nu vindem datele tale cu caracter personal. Putem partaja informațiile tale cu furnizori de servicii terți și parteneri doar atunci când este necesar pentru prestarea serviciilor noastre:

Procesatori de Plăți: Pentru a facilita depunerile și retragerile în siguranță (ex: Visa, Mastercard, Revolut, portofele electronice).
Servicii de Verificare a Identității: Pentru a confirma vârsta și locația ta, conform legii.
Autorități de Reglementare: Suntem obligați legal să partajăm informații cu ONJN sau cu organele de aplicare a legii dacă ni se solicită în contextul supravegherii reglementare sau al investigațiilor penale.
Găzduire Cloud și Suport IT: Pentru a menține infrastructura necesară găzduirii platformei noastre.

Toți procesatorii terți sunt strict obligați prin contract să gestioneze datele tale în conformitate cu GDPR și să implementeze măsuri de securitate standard în industrie.

Transferuri internaționale de date

În calitate de serviciu global, prioritatea noastră este stocarea datelor tale în mod securizat. Dacă, din motive operaționale, datele tale trebuie transferate într-o jurisdicție din afara SEE, ne asigurăm că există garanții adecvate, cum ar fi Clauzele Contractuale Standard (SCC) sau decizii de adecvare, pentru a garanta că datele tale beneficiază de același nivel de protecție.

Păstrarea datelor

Păstrăm datele tale cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru satisfacerea cerințelor legale, contabile sau de raportare.

Informații despre cont: Păstrate pe durata activității contului tău. După închiderea contului, păstrăm datele pentru o perioadă de până la șapte ani pentru a respecta legislația AML/CFT și cerințele de păstrare a evidențelor fiscale.
Date de marketing: Păstrate până când îți retragi consimțământul sau te dezabonezi.

Drepturile tale privind protecția datelor

În conformitate cu GDPR, ai mai multe drepturi cu privire la datele tale personale:

Dreptul de Acces: Poți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre tine.
Dreptul la Rectificare: Poți solicita corectarea oricăror informații inexacte sau incomplete.
Dreptul la Ștergere: Poți solicita să îți ștergem datele în cazul în care nu mai există o bază legală pentru procesarea acestora (sub rezerva obligațiilor noastre legale de păstrare).
Dreptul de a Restricționa Procesarea: Poți solicita limitarea modului în care utilizăm datele tale.
Dreptul la Opoziție: Te poți opune procesării datelor tale bazate pe interese legitime sau în scopuri de marketing direct.
Dreptul la Portabilitatea Datelor: Poți solicita transferul datelor tale către un alt furnizor, într-un format structurat și utilizat în mod curent.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, te rugăm să ne contactezi la [email protected]. Vom răspunde tuturor solicitărilor legitime în termen de o lună.

Măsuri de securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja informațiile tale, inclusiv:

Criptare: Utilizarea criptării SSL (Secure Socket Layer) pentru toate datele transmise între dispozitivul tău și serverele noastre.
Controlul Accesului: Protocoale interne stricte care limitează accesul la date doar către personalul autorizat.
Audituri Regulate: Evaluări periodice de securitate pentru a identifica și atenua eventualele vulnerabilități.

Deși ne străduim să folosim mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru a-ți proteja datele, nicio metodă de transmisie pe internet nu este 100% sigură. Ești responsabil pentru menținerea confidențialității parolei contului tău și a credențialelor de autentificare.

Joc Responsabil și Date

Luăm în serios responsabilitatea de a oferi un mediu de joc sigur. Ca parte a angajamentului nostru față de jocul responsabil:

Monitorizăm activitatea ta pentru a identifica potențiali indicatori ai jocurilor de noroc problematice.
Putem procesa datele tale pentru a implementa măsuri de auto-excludere sau pentru a aplica limite de depunere, conform solicitării tale.
Dacă tu sau cineva cunoscut se confruntă cu probleme legate de jocurile de noroc, încurajăm accesarea resurselor locale precum Joc Responsabil (jocresponsabil.ro), care oferă sprijin și consiliere confidențială pentru rezidenții din România.

Comunicări de Marketing

Ai dreptul de a renunța la comunicările de marketing în orice moment. Poți face acest lucru prin:

Accesarea linkului de „dezabonare” din orice e-mail promoțional.
Ajustarea preferințelor de comunicare din setările contului tău.
Contactarea directă a echipei noastre de suport.

Te rugăm să reții că, chiar dacă renunți la marketing, vom continua să îți trimitem comunicări esențiale legate de serviciu, cum ar fi actualizări ale Termenilor și Condițiilor, ale Politicii de Confidențialitate sau informații privind starea contului tău.

Actualizări ale acestei Politici

Putem actualiza această Politică de Confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificările cerințelor legale sau ale practicilor noastre operaționale. Orice modificare semnificativă îți va fi comunicată prin e-mail sau printr-o notificare vizibilă pe site-ul nostru. Te încurajăm să verifici periodic această pagină pentru a rămâne informat cu privire la modul în care protejăm informațiile tale.

Reclamații

Dacă ai îngrijorări cu privire la modul în care sunt gestionate datele tale, te rugăm să ne contactezi mai întâi la [email protected]. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor au fost încălcate.