Prywatność

Ostatnia aktualizacja: 15 czerwca 2026 r.

Wstęp i zobowiązanie do ochrony prywatności

Kirgo Casino („my”, „nas” lub „nasze”) zobowiązuje się do ochrony prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przetwarzamy i ujawniamy Twoje dane osobowe zgodnie z Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz odpowiednimi przepisami krajowymi.

Jako operator obsługujący graczy, przestrzegamy surowych standardów regulacyjnych. Przetwarzamy Twoje dane w sposób przejrzysty i bezpieczny, zapewniając, że Twoje prawa jako osoby, której dane dotyczą, są zawsze przestrzegane.

Informacje o administratorze danych

Dla celów obowiązującego prawa o ochronie danych, administratorem danych jest Kirgo Casino. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących prywatności, możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych (IOD) lub naszym zespołem wsparcia pod adresem:

Email: [email protected].

Dane, które zbieramy

Aby świadczyć nasze usługi gamingowe, wypełniać zobowiązania prawne i zapewniać bezpieczeństwo konta, zbieramy następujące kategorie informacji:

Dane identyfikacyjne: Imię i nazwisko, data urodzenia, płeć oraz dokumenty tożsamości ze zdjęciem (np. paszport, dowód osobisty) w celu weryfikacji wieku i zgodności z procedurami Know Your Customer (KYC).
Dane kontaktowe: Adres zamieszkania, adres e-mail oraz numer telefonu.
Dane finansowe i transakcyjne: Szczegóły dotyczące Twoich metod płatności, w tym informacje o kartach płatniczych (przetwarzane przez bezpieczne, szyfrowane bramki), dane portfeli elektronicznych, informacje o przelewach bankowych oraz historia wpłat, wypłat i zakładów.
Dane techniczne: Adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, system operacyjny oraz identyfikatory urządzeń.
Dane dotyczące użytkowania: Informacje o sposobie korzystania z naszej witryny, w tym historia gier, wzorce obstawiania, czas trwania sesji i preferencje.
Dane marketingowe i komunikacyjne: Twoje preferencje dotyczące otrzymywania od nas materiałów marketingowych oraz historia komunikacji z naszym zespołem wsparcia.
Dane zgodności z przepisami: Informacje wymagane do kontroli w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML) oraz finansowaniu terroryzmu (CTF), zgodnie z wymogami prawnymi.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy do tego podstawę prawną. Podstawy te obejmują:

Wykonanie umowy: Przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia usług gamingowych, obsługi transakcji i zarządzania Twoim kontem.
Obowiązek prawny: Przetwarzanie jest niezbędne do spełnienia wymogów regulacyjnych, takich jak zapobieganie oszustwom i weryfikacja Twojej tożsamości.
Prawnie uzasadnione interesy: Przetwarzanie jest niezbędne dla naszych interesów biznesowych, takich jak poprawa funkcjonalności strony, analiza zachowań graczy w celu zapobiegania nadużywaniu bonusów oraz utrzymanie bezpieczeństwa serwisu.
Zgoda: W przypadkach, gdy wyraźnie wyraziłeś zgodę na otrzymywanie e-maili promocyjnych lub powiadomień.

Ujawnianie Twoich danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać Twoje dane zewnętrznym dostawcom usług i partnerom tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji naszych usług:

Dostawcy płatności: W celu bezpiecznej obsługi wpłat i wypłat (np. BLIK, Przelewy24, karty Visa/Mastercard, Revolut).
Usługi weryfikacji tożsamości: W celu potwierdzenia wieku i lokalizacji zgodnie z prawem.
Organy regulacyjne: Jesteśmy prawnie zobowiązani do udostępniania informacji organom nadzorczym lub organom ścigania, jeśli zażądają tego w związku z nadzorem regulacyjnym lub dochodzeniami karnymi.
Hosting w chmurze i wsparcie IT: W celu utrzymania infrastruktury niezbędnej do obsługi naszej platformy.

Wszyscy zewnętrzni podmioty przetwarzające są ściśle zobowiązani umownie do obsługi Twoich danych zgodnie z RODO oraz do stosowania standardowych środków bezpieczeństwa.

Międzynarodowe transfery danych

Priorytetowo traktujemy przechowywanie Twoich danych w ramach Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jeśli ze względów operacyjnych dane muszą zostać przekazane do jurysdykcji spoza EOG, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC), aby zagwarantować Twoim danym odpowiedni poziom ochrony.

Przechowywanie danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym do spełnienia wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.

Informacje o koncie: Przechowywane przez czas aktywności Twojego konta. Po zamknięciu konta przechowujemy dane przez okres do siedmiu lat, aby spełnić przepisy dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML/CFT) oraz wymogi księgowe.
Dane marketingowe: Przechowywane do momentu wycofania przez Ciebie zgody lub wypisania się z subskrypcji.

Twoje prawa dotyczące ochrony danych

Zgodnie z przepisami o ochronie danych masz szereg praw:

Prawo dostępu: Możesz zażądać kopii danych osobowych, które przechowujemy.
Prawo do sprostowania: Możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych informacji.
Prawo do usunięcia: Możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania (z zastrzeżeniem naszych obowiązków prawnych).
Prawo do ograniczenia przetwarzania: Możesz zażądać ograniczenia sposobu, w jaki wykorzystujemy Twoje dane.
Prawo do sprzeciwu: Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych w oparciu o uzasadnione interesy lub dla celów marketingu bezpośredniego.
Prawo do przenoszenia danych: Możesz zażądać przeniesienia swoich danych do innego dostawcy w ustrukturyzowanym formacie.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Odpowiemy na wszystkie uzasadnione żądania w ciągu miesiąca.

Środki bezpieczeństwa

Wdrażamy solidne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich informacji, w tym:

Szyfrowanie: Użycie szyfrowania SSL (Secure Socket Layer) dla wszystkich danych przesyłanych między Twoim urządzeniem a naszymi serwerami.
Kontrola dostępu: Ścisłe wewnętrzne protokoły ograniczające dostęp do danych wyłącznie do upoważnionego personelu.
Regularne audyty: Okresowe oceny bezpieczeństwa w celu identyfikacji i mitygacji potencjalnych luk.

Chociaż staramy się stosować środki ochrony zgodne z najlepszymi praktykami rynkowymi, żadna metoda transmisji przez internet nie jest w 100% bezpieczna. Ponosisz odpowiedzialność za zachowanie poufności swojego hasła i danych logowania.

Odpowiedzialna gra i dane

Poważnie traktujemy naszą odpowiedzialność za zapewnienie bezpiecznego środowiska gry. W ramach naszego zobowiązania do odpowiedzialnej gry:

Monitorujemy Twoją aktywność, aby identyfikować potencjalne wskaźniki problemów z hazardem.
Możemy przetwarzać Twoje dane w celu wdrożenia mechanizmów samowykluczenia lub nałożenia limitów depozytów zgodnie z Twoją prośbą.
Jeśli Ty lub ktoś, kogo znasz, zmaga się z uzależnieniem od hazardu, zachęcamy do skorzystania ze wsparcia organizacji takich jak Anonimowi Hazardziści lub korzystania z krajowych infolinii pomocowych dostępnych w Polsce.

Komunikacja marketingowa

Masz prawo w każdej chwili zrezygnować z komunikacji marketingowej. Możesz to zrobić poprzez:

Kliknięcie linku „wypisz się” (unsubscribe) w dowolnym e-mailu promocyjnym.
Dostosowanie preferencji komunikacyjnych w ustawieniach konta.
Bezpośredni kontakt z naszym zespołem wsparcia.

Pamiętaj, że nawet jeśli zrezygnujesz z marketingu, nadal będziemy wysyłać Ci niezbędne komunikaty związane z obsługą, takie jak aktualizacje Regulaminu, Polityki prywatności lub informacje dotyczące statusu Twojego konta.

Aktualizacje niniejszej Polityki

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w wymogach prawnych lub naszych praktykach operacyjnych. Wszelkie istotne zmiany zostaną przekazane za pośrednictwem e-maila lub wyraźnego powiadomienia na naszej stronie internetowej. Zalecamy okresowe sprawdzanie tej strony, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje informacje.

Skargi

Jeśli masz wątpliwości co do sposobu przetwarzania Twoich danych, najpierw skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych w Polsce (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone.