Odpowiedzialna Gra

W Kirgo Casino wierzymy, że hazard powinien być zabawą, ekscytującym i rozrywkowym doświadczeniem. Twoje bezpieczeństwo i dobre samopoczucie są naszymi najwyższymi priorytetami. Jesteśmy w pełni zaangażowani w zapewnienie odpowiedzialnego środowiska gry, które przestrzega rygorystycznych standardów branżowych.

Podczas gdy zdecydowana większość naszych graczy korzysta z naszych gier w bezpieczny sposób, zdajemy sobie sprawę, że dla niektórych osób hazard może stać się powodem do niepokoju. Zachęcamy do zachowania kontroli nad swoimi nawykami w grze i traktowania hazardu jako formy rozrywki, a nie sposobu na generowanie dochodu.

Zachowanie kontroli

Aby zapewnić, że Twoje wrażenia z gry pozostaną pozytywne, udostępniamy szereg narzędzi zaprojektowanych, aby pomóc Ci ustalić i utrzymać osobiste granice. Zachęcamy do korzystania z tych funkcji, aby proaktywnie zarządzać swoją aktywnością.

Ustawianie limitów wpłat

Jednym z najskuteczniejszych sposobów zarządzania wydatkami jest ustawienie limitu wpłat. Możesz ograniczyć kwotę, jaką możesz wpłacić na swoje konto w określonym czasie — dziennie, tygodniowo lub miesięcznie.

Jak to ustawić: Możesz uzyskać dostęp do sekcji „Odpowiedzialna gra” w ustawieniach swojego konta, aby ustawić lub dostosować swoje limity.
Elastyczność: Chociaż możesz obniżyć swoje limity w dowolnym momencie ze skutkiem natychmiastowym, każda prośba o zwiększenie limitów będzie podlegać obowiązkowemu 24-godzinnemu okresowi namysłu, aby umożliwić Ci przemyślenie swojej decyzji.

Kontrola czasu (Reality Check)

Łatwo jest stracić poczucie czasu, gdy jesteś pochłonięty swoimi ulubionymi grami. Nasze narzędzie Kontrola czasu działa jako pomocne przypomnienie, wyświetlając wyskakujące powiadomienie w zdefiniowanych przez Ciebie odstępach. Powiadomienie to pokaże, jak długo grasz w trakcie bieżącej sesji i pozwoli Ci przejrzeć historię swojej aktywności lub po prostu kontynuować sesję z jaśniejszym spojrzeniem.

Okresy zawieszenia (Cooling-Off)

Jeśli czujesz, że potrzebujesz krótkiej przerwy od hazardu, aby oczyścić umysł lub skupić się na innych obszarach swojego życia, możesz uruchomić okres zawieszenia. W tym czasie Twoje konto zostanie tymczasowo zawieszone i nie będziesz mógł się zalogować, dokonywać wpłat ani stawiać zakładów. Możesz wybrać przerwę od 24 godzin do sześciu tygodni.

Samowykluczenie

Dla osób, które czują, że muszą zrobić bardziej znaczący krok w stronę ograniczenia hazardu, oferujemy usługę samowykluczenia. Jest to formalne porozumienie, w ramach którego wnioskujesz o zablokowanie dostępu do swojego konta na określony czas, zazwyczaj od sześciu miesięcy do pięciu lat.

Kompleksowe wsparcie: W okresie samowykluczenia dołożymy wszelkich starań, abyś nie otrzymywał materiałów marketingowych i aby uniemożliwić Ci ponowne otwarcie konta.

Rozpoznawanie oznak problemów z hazardem

Samoświadomość to Twoje najsilniejsze narzędzie. Jeśli zauważysz, że nie grasz już dla zabawy lub jeśli hazard negatywnie wpływa na Twoje życie, ważne jest, aby rozpoznać sygnały ostrzegawcze. Zadaj sobie pytanie:

Czy wydajesz na hazard więcej pieniędzy lub czasu, niż zamierzałeś?
Czy próbujesz odegrać się po przegranej w nadziei na odzyskanie pieniędzy?
Czy pożyczasz pieniądze lub sprzedajesz przedmioty, aby sfinansować swoje granie?
Czy hazard stał się przyczyną kłótni z rodziną lub przyjaciółmi?
Czy ukrywasz swoje aktywności związane z hazardem przed innymi?
Czy czujesz niepokój, stres lub przygnębienie z powodu swojego grania?

Jeśli odpowiedziałeś „tak” na którekolwiek z tych pytań, rozważ zrobienie przerwy lub skontaktowanie się z profesjonalną organizacją wspierającą. Nie jesteś sam i pomoc jest dostępna.

Gdzie szukać pomocy

Jeśli Ty lub ktoś z Twojego otoczenia zmaga się z problemami hazardowymi, istnieją organizacje oferujące darmową, poufną i fachową pomoc.

Ogólnopolskie wsparcie

Jeśli potrzebujesz rozmowy z przeszkolonym specjalistą, możesz skorzystać z zasobów dostępnych w Polsce:

Telefon Zaufania dla osób z problemami hazardowymi: 801 889 880 (serwis prowadzony przez Fundację Pomocy Hazardzistom).
Strona internetowa: hazardzisci.org.

Dodatkowe zasoby wsparcia

Anonimowi Hazardziści (AH): Wspólnota osób, które dzielą się swoim doświadczeniem, siłą i nadzieją, aby rozwiązać wspólny problem. Organizują regularne spotkania w całej Polsce. Więcej informacji znajdziesz na stronie hazardzisci.org.
Poradnie Terapii Uzależnień: W ramach Narodowego Funduszu Zdrowia (NFZ) działają placówki oferujące terapię psychologiczną i wsparcie medyczne dla osób doświadczających szkód związanych z hazardem.

Ochrona małoletnich

W Kirgo Casino bardzo poważnie traktujemy zapobieganie hazardowi osób nieletnich. Hazard w wykonaniu osób poniżej 18. roku życia jest niezgodny z prawem.

Weryfikacja: Stosujemy rygorystyczne procesy weryfikacji tożsamości (Know Your Customer), aby upewnić się, że każdy gracz jest pełnoletni.
Kontrola rodzicielska: Jeśli dzielisz komputer, tablet lub smartfon z nieletnimi, zalecamy instalację oprogramowania filtrującego, aby ograniczyć dostęp do stron hazardowych. Narzędzia takie jak Net Nanny mogą pomóc rodzicom zarządzać treściami, do których ich dzieci mają dostęp online.

Nasze zobowiązanie wobec Ciebie

Jesteśmy oddani zapewnieniu bezpiecznego, przejrzystego i uczciwego doświadczenia w grze. Nasz personel jest przeszkolony w identyfikowaniu oznak problematycznej gry i ma uprawnienia do interwencji, jeśli podejrzewa, że gracz doświadcza szkód związanych z hazardem. Postrzegamy odpowiedzialną grę jako partnerstwo między naszym kasynem a graczami; zapewniając odpowiednie narzędzia i informacje, dążymy do tego, aby Twoje doświadczenie z Kirgo Casino pozostało czystą rozrywką.

Jeśli kiedykolwiek poczujesz się przytłoczony lub niepewny co do swoich nawyków w grze, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Są oni dostępni, aby poprowadzić Cię przez proces ustalania limitów lub inicjowania wniosku o samowykluczenie. Twoje zdrowie i spokój ducha są dla nas najważniejsze.