Joc Responsabil

La Kirgo Casino, credem că jocurile de noroc ar trebui să reprezinte o experiență distractivă, incitantă și relaxantă. Siguranța și bunăstarea dumneavoastră sunt prioritățile noastre principale. Ne angajăm pe deplin să oferim un mediu de joc responsabil care respectă standardele stricte impuse de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) din România.

Deși marea majoritate a jucătorilor noștri se bucură de jocurile noastre în siguranță, recunoaștem că, pentru unii, jocurile de noroc pot deveni o preocupare. Vă încurajăm să păstrați controlul asupra obiceiurilor de joc și să tratați jocurile de noroc ca pe o activitate de divertisment, nu ca pe o modalitate de a obține venituri.

Menținerea Controlului

Pentru a vă asigura că experiența dumneavoastră de joc rămâne una pozitivă, oferim o serie de instrumente concepute pentru a vă ajuta să stabiliți și să mențineți limite personale. Vă încurajăm să utilizați aceste funcții pentru a vă gestiona activitatea în mod proactiv.

Stabilirea Limitelor de Depunere

Una dintre cele mai eficiente modalități de a vă gestiona cheltuielile este setarea unei Limite de Depunere. Puteți alege să restricționați suma pe care o puteți depune în contul dumneavoastră pe o perioadă specifică — zilnică, săptămânală sau lunară.

Cum să setați limita: Puteți accesa secțiunea „Joc Responsabil” din setările contului pentru a stabili sau ajusta limitele.
Flexibilitate: Deși puteți reduce limitele în orice moment cu efect imediat, orice cerere de creștere a limitelor va fi supusă unei perioade obligatorii de reflecție de 24 de ore, pentru a vă permite să analizați decizia.

Verificări ale Realității (Reality Checks)

Este ușor să pierdeți noțiunea timpului atunci când sunteți absorbit de jocurile preferate. Instrumentul nostru de Verificare a Realității acționează ca un memento util, oferind o alertă de tip pop-up la intervale definite de dumneavoastră. Această notificare vă va arăta cât timp ați jucat în sesiunea curentă și vă va permite să vizualizați istoricul activității sau pur și simplu să continuați sesiunea cu o perspectivă mai clară.

Perioade de Pauză (Cooling-Off)

Dacă simțiți că aveți nevoie de o scurtă pauză de la jocurile de noroc pentru a vă limpezi gândurile sau pentru a vă concentra pe alte aspecte ale vieții, puteți activa o Perioadă de Pauză. În acest timp, contul dumneavoastră va fi suspendat temporar și nu vă veți putea conecta, efectua depuneri sau plasa pariuri. Puteți alege o pauză cuprinsă între 24 de ore și șase săptămâni.

Auto-excluderea

Pentru cei care simt că trebuie să facă un pas mai semnificativ, oferim o facilitate de Auto-excludere. Acesta este un acord formal prin care solicitați să vi se interzică accesul la cont pentru o perioadă definită, de regulă între șase luni și cinci ani.

Suport complet: Pe durata perioadei de auto-excludere, vom face tot posibilul pentru a ne asigura că nu primiți materiale promoționale și că nu puteți redeschide contul.

Recunoașterea Semnelor Problemelor cu Jocurile de Noroc

Autoconștientizarea este cel mai puternic instrument al dumneavoastră. Dacă descoperiți că nu mai jucați de plăcere sau dacă jocurile de noroc vă afectează viața într-un mod negativ, este important să recunoașteți semnele de alarmă. Întrebați-vă:

Cheltuiți mai mulți bani sau timp la jocuri decât ați intenționat?
Încercați să vă recuperați pierderile prin pariuri suplimentare?
Împrumutați bani sau vindeți bunuri pentru a vă finanța jocurile?
Jocurile de noroc au provocat conflicte cu familia sau prietenii?
Vă surprindeți ascunzând activitățile de joc față de ceilalți?
Vă simțiți anxios, stresat sau deprimat din cauza jocurilor de noroc?

Dacă ați răspuns „da” la oricare dintre aceste întrebări, vă rugăm să luați în considerare luarea unei pauze sau contactarea unei organizații de asistență profesională. Nu sunteți singur și există ajutor disponibil.

Unde să Găsiți Ajutor

Dacă dumneavoastră sau cineva cunoscut se confruntă cu probleme legate de jocurile de noroc, există organizații dedicate care oferă consiliere gratuită, confidențială și expertă.

Joc Responsabil (Organizație de suport în România)

Programul Joc Responsabil oferă sprijin celor care se confruntă cu dificultăți legate de jocurile de noroc. Puteți beneficia de consiliere psihologică și orientare profesională.

Telefon Verde (apel gratuit): 0800 800 099.
Website: jocresponsabil.ro.

Resurse Suplimentare

Clinica ALIAT: Oferă programe de terapie și tratament pentru dependențe, inclusiv pentru jocurile de noroc. (aliatong.ro).
Gamblers Anonim (Jucători Anonimi): O comunitate de persoane care își împărtășesc experiența și speranța pentru a-și rezolva problema comună. (jucatorianonimi.ro).

Protejarea Minorilor

La Kirgo Casino, luăm prevenirea participării minorilor la jocurile de noroc extrem de în serios. Participarea la jocurile de noroc a persoanelor sub 18 ani este o infracțiune în România.

Verificarea identității: Utilizăm procese riguroase de verificare a identității (Know Your Customer) pentru a ne asigura că fiecare jucător are vârsta legală.
Control parental: Dacă împărțiți computerul, tableta sau smartphone-ul cu minori, vă recomandăm instalarea unui software de filtrare pentru a restricționa accesul la site-urile de jocuri de noroc.

Angajamentul Nostru față de Dumneavoastră

Suntem dedicați oferirii unei experiențe de joc sigure, transparente și corecte. Personalul nostru este instruit să identifice semnele comportamentului problematic și are autoritatea de a interveni dacă suspectează că un jucător se confruntă cu probleme cauzate de jocurile de noroc. Considerăm jocul responsabil un parteneriat între cazinoul nostru și jucători; oferind instrumentele și informațiile necesare, ne propunem să ne asigurăm că experiența dumneavoastră cu Kirgo Casino rămâne strict una de divertisment.

Dacă vă simțiți copleșit sau nesigur cu privire la obiceiurile dumneavoastră de joc, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Aceștia sunt disponibili pentru a vă ghida în procesul de setare a limitelor sau de inițiere a unei cereri de auto-excludere. Sănătatea și liniștea dumneavoastră sunt mai importante decât orice altceva.