Ansvarlig Spilling

Hos Kirgo Casino mener vi at pengespill skal være en morsom, spennende og underholdende opplevelse. Din sikkerhet og ditt velvære er våre høyeste prioriteringer. Vi er fullt ut forpliktet til å tilby et ansvarlig spillmiljø som følger strenge standarder for spillerbeskyttelse.

Selv om de aller fleste av våre spillere nyter spillene våre på en trygg måte, anerkjenner vi at pengespill for noen kan bli en bekymring. Vi oppfordrer deg til å beholde kontrollen over dine spillvaner og behandle pengespill som en fritidsaktivitet fremfor en måte å generere inntekt på.

Hold kontrollen

For å sikre at spillopplevelsen din forblir positiv, tilbyr vi en rekke verktøy designet for å hjelpe deg med å sette og opprettholde personlige grenser. Vi oppfordrer deg til å bruke disse funksjonene for å håndtere spillingen din på en proaktiv måte.

Sette innskuddsgrenser

En av de mest effektive måtene å håndtere pengebruken på er ved å sette en innskuddsgrense. Du kan velge å begrense beløpet du kan sette inn på kontoen din over en bestemt periode – daglig, ukentlig eller månedlig.

Slik gjør du det: Du kan få tilgang til "Ansvarlig spill"-delen i kontoinnstillingene dine for å sette eller justere grensene dine.
Fleksibilitet: Mens du når som helst kan senke grensene dine med umiddelbar virkning, vil enhver forespørsel om å øke grensene være underlagt en obligatorisk 24-timers betenkningstid for at du skal kunne vurdere avgjørelsen din.

Virkelighetsjekk

Det er lett å miste tidsperspektivet når du er oppslukt i favorittspillene dine. Vårt Virkelighetsjekk-verktøy fungerer som en nyttig påminnelse, og gir deg et popup-varsel med intervaller du selv definerer. Dette varselet vil vise deg hvor lenge du har spilt i løpet av din nåværende økt, og lar deg se aktivitetsloggen din eller ganske enkelt fortsette økten med et klarere perspektiv.

Kjøleperiode (Pause)

Hvis du føler at du trenger en kort pause fra pengespill for å klarne hodet eller fokusere på andre områder av livet ditt, kan du aktivere en kjøleperiode. I løpet av denne tiden vil kontoen din bli midlertidig suspendert, og du vil ikke kunne logge inn, foreta innskudd eller plassere spill. Du kan velge en pause som varer fra 24 timer og opptil seks uker.

Selvekskludering

For de som føler at de trenger å ta et mer omfattende skritt bort fra pengespill, tilbyr vi en selvekskluderingsmulighet. Dette er en formell avtale der du ber om å bli sperret fra å få tilgang til kontoen din i en definert periode, vanligvis fra seks måneder til fem år.

Omfattende støtte: I løpet av en selvekskluderingsperiode vil vi gjøre alt som står i vår makt for å sikre at du ikke mottar markedsføringsmateriell, og vi vil forhindre at du gjenåpner kontoen din.
Hjelpelinjen: Vi oppfordrer alle våre norske spillere til å benytte seg av nasjonale ressurser som Hjelpelinjen for spillavhengige. Dette er en gratis og uavhengig tjeneste som tilbyr veiledning for alle som er berørt av pengespillproblemer i Norge.

Gjenkjenning av tegn på spilleproblemer

Selvinnsikt er ditt sterkeste verktøy. Hvis du oppdager at du ikke lenger spiller for moro skyld, eller hvis pengespill påvirker livet ditt negativt, er det viktig å gjenkjenne faresignalene. Spør deg selv:

Bruker du mer penger eller tid på pengespill enn du hadde til hensikt?
Jager du tapene dine i et forsøk på å vinne tilbake penger?
Låner du penger eller selger eiendeler for å finansiere spillingen?
Har pengespill ført til krangler med familie eller venner?
Skjuler du spilleaktivitetene dine for andre?
Føler du deg engstelig, stresset eller deprimert på grunn av spillingen?

Hvis du svarte "ja" på noen av disse spørsmålene, bør du vurdere å ta en pause eller kontakte en profesjonell støtteorganisasjon. Du er ikke alene, og det finnes hjelp å få.

Hvor kan du finne hjelp

Hvis du eller noen du kjenner sliter med pengespill, finnes det flere anerkjente organisasjoner i Norge som er dedikert til å gi gratis, konfidensiell og profesjonell rådgivning.

Hjelpelinjen for spillavhengige

Hjelpelinjen tilbyr profesjonell veiledning og støtte for spillere og pårørende.

Telefon: 800 800 40.
Nettside: hjelpelinjen.no.

Videre støtteressurser

Spillavhengighet Norge: En interesseorganisasjon for spillavhengige og pårørende som tilbyr selvhjelpsgrupper og støtte.
Anonym Gamblere (GA): Et fellesskap av mennesker som deler sine erfaringer, styrke og håp med hverandre for å løse sitt felles problem. De arrangerer regelmessige møter over hele landet.
NAV (Økonomisk rådgivning): Hvis spillingen din har ført til økonomiske utfordringer, tilbyr NAV gratis økonomisk rådgivning for å hjelpe deg med å få kontroll på økonomien igjen.
Psykisk helsetjeneste: Ta kontakt med din fastlege hvis du trenger henvisning til psykolog eller annen medisinsk hjelp for spilleproblemer.

Beskyttelse av mindreårige

Hos Kirgo Casino tar vi forebygging av mindreåriges spill på største alvor. Pengespill for alle under 18 år er ulovlig i Norge.

Verifisering: Vi benytter robuste identitetsverifiseringsprosesser (KYC - Know Your Customer) for å sikre at alle spillere er myndige.
Foreldrekontroll: Hvis du deler datamaskin, nettbrett eller smarttelefon med mindreårige, anbefaler vi å installere filtreringsprogramvare for å begrense tilgangen til nettsteder for pengespill. Verktøy som for eksempel Net Nanny kan hjelpe foreldre med å administrere innholdet barna har tilgang til på nettet.

Vår forpliktelse til deg

Vi er dedikert til å tilby en trygg, transparent og rettferdig spillopplevelse. Våre ansatte er opplært til å identifisere tegn på problematisk spilleatferd og har myndighet til å intervenere dersom de mistenker at en spiller opplever problemer relatert til pengespill. Vi ser på ansvarlig spill som et partnerskap mellom vårt casino og våre spillere; ved å tilby de riktige verktøyene og informasjonen, tar vi sikte på å sikre at din opplevelse hos Kirgo Casino forblir ren underholdning.

Hvis du noen gang føler deg overveldet eller usikker på dine spillvaner, må du ikke nøle med å kontakte vårt kundestøtteteam. De er tilgjengelige for å veilede deg gjennom prosessen med å sette opp grenser eller iverksette en selvekskludering. Din helse og trygghet betyr mer enn noe annet.