Personvern

Sist oppdatert: 15. juni 2026.

Introduksjon og forpliktelse til personvern

Kirgo Casino ("vi," "oss," eller "vår") er forpliktet til å beskytte personvernet og sikkerheten til dine personopplysninger. Denne personvernpolicyen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, behandler og utleverer din personlige informasjon i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR).

Som en aktør som tilbyr tjenester til spillere i Norge, behandler vi dataene dine på en gjennomsiktig og sikker måte, og sikrer at dine rettigheter som registrert person alltid blir ivaretatt.

Behandlingsansvarlig

For formålene i gjeldende personvernlovgivning er behandlingsansvarlig Kirgo Casino. Du kan kontakte vårt personvernombud (DPO) eller vårt kundeserviceteam angående eventuelle personvernrelaterte henvendelser på:

E-post: [email protected].

Data vi samler inn

For å levere våre spilltjenester, overholde juridiske forpliktelser og sikre kontosikkerhet, samler vi inn følgende kategorier av informasjon:

Identitetsdata: Fullt navn, fødselsdato, kjønn og fotografiske identifikasjonsdokumenter (f.eks. pass, førerkort) for aldersverifisering og etterlevelse av "Know Your Customer" (KYC)-krav.
Kontaktdata: Bostedsadresse, e-postadresse og telefonnummer.
Finansielle- og transaksjonsdata: Detaljer om dine betalingsmetoder, inkludert informasjon om bankkort (behandlet via sikre, krypterte portaler), detaljer om e-lommebøker, informasjon om bankoverføring, samt oversikt over innskudd, uttak og spillinnsatser.
Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype og versjon, tidssoneinnstilling, operativsystem og enhetsidentifikatorer.
Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, inkludert spillhistorikk, innsatsmønstre, sesjonsvarighet og preferanser.
Markedsførings- og kommunikasjonsdata: Dine preferanser for mottak av markedsføring fra oss og din kommunikasjonshistorikk med vårt kundeserviceteam.
Samsvarsdata: Informasjon som kreves for tiltak mot hvitvasking (AML) og finansiering av terrorisme (CTF).

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Vi behandler din personlige informasjon kun når vi har et lovlig grunnlag for å gjøre det under GDPR. Disse grunnlagene inkluderer:

Oppfyllelse av kontrakt: Behandling er nødvendig for å levere spilltjenester til deg, behandle transaksjonene dine og administrere kontoen din.
Juridisk forpliktelse: Behandling er nødvendig for å overholde regulatoriske krav, forhindre svindel og verifisere din identitet.
Berettiget interesse: Behandling er nødvendig for våre forretningsinteresser, for eksempel forbedring av nettsidens funksjonalitet, analyse av spilleratferd for å forhindre misbruk av bonuser, og opprettholdelse av nettsidens sikkerhet.
Samtykke: Der du eksplisitt har valgt å motta markedsførings-e-poster eller varsler.

Utlevering av dine data

Vi selger ikke dine personopplysninger. Vi kan dele informasjonen din med tredjepartsleverandører og partnere kun når det er nødvendig for å utføre våre tjenester:

Betalingsformidlere: For å tilrettelegge for sikre innskudd og uttak (f.eks. Visa, Mastercard, Revolut, bankoverføring).
Tjenester for identitetsverifisering: For å bekrefte din alder og bosted i henhold til lovpålagte krav.
Reguleringsmyndigheter: Vi er juridisk forpliktet til å dele informasjon med relevante myndigheter eller politimyndigheter dersom vi blir pålagt dette i forbindelse med regulatorisk tilsyn eller kriminalitetsetterforskning.
Skybasert lagring og IT-støtte: For å vedlikeholde infrastrukturen som kreves for å drifte plattformen vår.

Alle tredjepartsbehandlere er strengt kontraktsmessig forpliktet til å håndtere dataene dine i samsvar med GDPR og implementere sikkerhetstiltak i tråd med industristandard.

Internasjonale dataoverføringer

Vi prioriterer å lagre dataene dine innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Hvis dine data må overføres til en jurisdiksjon utenfor EØS av operasjonelle årsaker, sikrer vi at nødvendige garantier, som EUs standardkontrakter (SCCs), er på plass for å sikre at dataene dine mottar samme beskyttelsesnivå som under GDPR.

Lagring av data

Vi beholder dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, inkludert å oppfylle juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringsmessige krav.

Kontoinformasjon: Oppbevares i hele perioden kontoen din er aktiv. Etter at en konto er avsluttet, beholder vi data i inntil syv år for å oppfylle AML/CFT-lovgivning og krav til regnskapsføring.
Markedsføringsdata: Beholdes frem til du trekker tilbake samtykket ditt eller melder deg av.

Dine personvernrettigheter

Under GDPR har du flere rettigheter angående dine personopplysninger:

Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av den personlige informasjonen vi har om deg.
Rett til retting: Du kan be om at vi retter opp unøyaktig eller ufullstendig informasjon.
Rett til sletting: Du kan be om at vi sletter dataene dine der det ikke lenger er et juridisk grunnlag for å behandle dem (underlagt våre juridiske oppbevaringsforpliktelser).
Rett til begrensning av behandling: Du kan be om at vi begrenser måten vi bruker dataene dine på.
Rett til å protestere: Du kan protestere mot vår behandling av dine data basert på berettiget interesse eller for direkte markedsføring.
Rett til dataportabilitet: Du kan be om overføring av dine data til en annen leverandør i et strukturert, maskinlesbart format.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på [email protected]. Vi vil svare på alle legitime forespørsler innen én måned.

Sikkerhetstiltak

Vi implementerer robuste tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte informasjonen din, inkludert:

Kryptering: Bruk av SSL (Secure Socket Layer)-kryptering for all data som overføres mellom enheten din og våre servere.
Tilgangskontroll: Strenge interne protokoller som begrenser tilgang til data kun til autorisert personell.
Regelmessige revisjoner: Periodiske sikkerhetsvurderinger for å identifisere og begrense potensielle sårbarheter.

Selv om vi til enhver tid bestreber oss på å beskytte dataene dine med kommersielt akseptable midler, er ingen metode for overføring over internett 100 % sikker. Du er selv ansvarlig for å opprettholde konfidensialiteten til ditt kontopassord og påloggingsinformasjon.

Ansvarlig spill og data

Vi tar vårt ansvar for å tilby et trygt spillmiljø på alvor. Som en del av vår forpliktelse til ansvarlig spill:

Vi overvåker aktiviteten din for å identifisere potensielle indikatorer på spilleproblemer.
Vi kan behandle dataene dine for å implementere selvstengningsverktøy eller for å sette innskuddsgrenser etter din forespørsel.
Hvis du eller noen du kjenner sliter med pengespill, oppfordrer vi deg til å søke støtte fra organisasjoner som Hjelpelinjen (hjelpelinjen.no), som tilbyr konfidensiell rådgivning for spillere i Norge.

Markedsføringskommunikasjon

Du har rett til å reservere deg mot markedsføringskommunikasjon når som helst. Du kan gjøre dette ved å:

Klikke på "unsubscribe"-lenken i enhver markedsførings-e-post.
Justere dine kommunikasjonspreferanser i kontoinnstillingene dine.
Kontakte vårt kundeserviceteam direkte.

Vennligst merk at selv om du reserverer deg mot markedsføring, vil vi fortsette å sende deg nødvendige tjenesterelaterte meldinger, som oppdateringer av våre brukervilkår, personvernpolicy eller informasjon angående din kontostatus.

Oppdateringer av denne policyen

Vi kan oppdatere denne personvernpolicyen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i juridiske krav eller vår driftspraksis. Eventuelle vesentlige endringer vil bli kommunisert til deg via e-post eller gjennom en tydelig kunngjøring på nettsiden vår. Vi oppfordrer deg til å gå gjennom denne siden med jevne mellomrom for å holde deg informert om hvordan vi beskytter informasjonen din.

Klager

Hvis du har bekymringer om hvordan dataene dine blir behandlet, vennligst kontakt oss først på [email protected]. Du har også rett til å sende inn en klage til Datatilsynet i Norge dersom du mener at dine personvernrettigheter har blitt krenket.