Privacy

Laatst bijgewerkt: 15 juni 2026.

Introductie en toewijding aan privacy

Kirgo Casino ("wij," "ons," of "onze") zet zich in voor de bescherming van de privacy en veiligheid van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, verwerken en openbaar maken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Als aanbieder voor spelers in Nederland houden wij ons aan strikte regelgevende standaarden. Wij verwerken uw gegevens transparant en veilig, en zorgen ervoor dat uw rechten als betrokkene te allen tijde worden gewaarborgd.

Informatie over de verwerkingsverantwoordelijke

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming is de verwerkingsverantwoordelijke Kirgo Casino. U kunt contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming (FG) of ons ondersteuningsteam voor vragen met betrekking tot privacy via:

E-mail: [email protected].

Gegevens die wij verzamelen

Om onze speldiensten te kunnen leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen en de veiligheid van uw account te waarborgen, verzamelen wij de volgende categorieën informatie:

Identiteitsgegevens: Volledige naam, geboortedatum, geslacht en kopieën van identiteitsbewijzen (bijv. paspoort, rijbewijs) voor leeftijdsverificatie en 'Know Your Customer' (KYC)-compliance.
Contactgegevens: Woonadres, e-mailadres en telefoonnummer.
Financiële en transactiegegevens: Details betreffende uw betaalmethoden, inclusief informatie over iDEAL, creditcards/debetkaarten (verwerkt via beveiligde, versleutelde gateways), e-wallets, bankoverschrijvingsinformatie en overzichten van stortingen, opnames en inzetten.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, besturingssysteem en apparaatidentificatiegegevens.
Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, waaronder spelgeschiedenis, gokpatronen, sessieduur en voorkeuren.
Marketing- en communicatiegegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en uw communicatiegeschiedenis met ons ondersteuningsteam.
Compliancegegevens: Informatie vereist voor anti-witwaspraktijken (AML) en de strijd tegen terrorismefinanciering (CTF), zoals vereist door de relevante kansspelautoriteiten.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonlijke informatie alleen wanneer wij daarvoor een wettelijke basis hebben onder de AVG. Deze bases omvatten:

Uitvoering van een overeenkomst: Verwerking is noodzakelijk om u speldiensten te bieden, uw transacties te verwerken en uw account te beheren.
Wettelijke verplichting: Verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan regelgevende vereisten, zoals het voorkomen van fraude en het verifiëren van uw identiteit.
Gerechtvaardigd belang: Verwerking is noodzakelijk voor onze bedrijfsbelangen, zoals het verbeteren van onze websitefunctionaliteit, het analyseren van spelersgedrag om misbruik van bonussen te voorkomen en het handhaven van de veiligheid van de site.
Toestemming: Waar u expliciet heeft gekozen voor het ontvangen van promotionele e-mails of notificaties.

Openbaarmaking van uw gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen uw informatie delen met externe dienstverleners en partners wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:

Betalingsverwerkers: Om stortingen en opnames veilig te faciliteren.
Identiteitsverificatieservices: Om uw leeftijd en locatie te bevestigen volgens de wet.
Toezichthouders: Wij zijn wettelijk verplicht informatie te delen met toezichthoudende autoriteiten of opsporingsinstanties indien hierom wordt verzocht in het kader van toezicht of strafrechtelijk onderzoek.
Cloudhosting en IT-ondersteuning: Om de infrastructuur te onderhouden die nodig is om ons platform te hosten.

Alle externe verwerkers zijn contractueel strikt gebonden om uw gegevens te behandelen in overeenstemming met de AVG en om beveiligingsmaatregelen volgens de industriestandaard te implementeren.

Internationale gegevensoverdracht

Wij geven prioriteit aan het opslaan van uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Als uw gegevens om operationele redenen moeten worden overgedragen naar een jurisdictie buiten de EER, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen aanwezig zijn, zoals Standard Contractual Clauses (SCC's), om te garanderen dat uw gegevens hetzelfde beschermingsniveau ontvangen als onder de AVG.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Accountinformatie: Bewaard gedurende de looptijd van uw accountactiviteit. Na het sluiten van uw account bewaren wij gegevens gedurende een periode van maximaal zeven jaar om te voldoen aan AML/CFT-wetgeving en fiscale bewaarplichten.
Marketinggegevens: Bewaard totdat u uw toestemming intrekt of zich afmeldt.

Uw rechten op gegevensbescherming

Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U kunt een kopie opvragen van de persoonlijke informatie die wij van u bewaren.
Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige informatie te corrigeren.
Recht op gegevenswissing: U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens wanneer er geen wettelijke basis meer is voor verwerking (behoudens onze wettelijke bewaarplichten).
Recht op beperking van verwerking: U kunt verzoeken om de manier waarop wij uw gegevens gebruiken te beperken.
Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen onze verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketingdoeleinden.
Recht op dataportabiliteit: U kunt verzoeken om overdracht van uw gegevens naar een andere aanbieder in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat.

Om gebruik te maken van een van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen één maand op alle legitieme verzoeken.

Beveiligingsmaatregelen

Wij implementeren robuuste technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen, waaronder:

Versleuteling: Gebruik van SSL (Secure Socket Layer)-versleuteling voor alle gegevens die worden verzonden tussen uw apparaat en onze servers.
Toegangscontroles: Strikte interne protocollen die de toegang tot gegevens beperken tot uitsluitend bevoegd personeel.
Regelmatige audits: Periodieke veiligheidsassessments om potentiële kwetsbaarheden te identificeren en te beperken.

Hoewel wij streven naar commercieel aanvaardbare middelen om uw gegevens te beschermen, is geen enkele methode van verzending via internet 100% veilig. U bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw wachtwoord en inloggegevens.

Verantwoord gokken en gegevens

Wij nemen onze verantwoordelijkheid om een veilige spelomgeving te bieden serieus. Als onderdeel van ons commitment aan verantwoord gokken:

Monitoren wij uw activiteit om potentiële indicatoren van gokproblemen te identificeren.
Verwerken wij mogelijk uw gegevens om zelfuitsluitingsmaatregelen te implementeren of stortingslimieten toe te passen op uw verzoek.
Als u of iemand die u kent worstelt met gokken, moedigen wij u aan om hulp te zoeken bij organisaties zoals Loket Kansspel (www.loketkansspel.nl) of AGOG, die vertrouwelijke ondersteuning en advies bieden aan Nederlandse inwoners.

Marketingcommunicatie

U heeft het recht om u op elk gewenst moment af te melden voor marketingcommunicatie. U kunt dit doen door:

Op de "uitschrijven" (unsubscribe)-link in een promotionele e-mail te klikken.
Uw communicatievoorkeuren aan te passen in uw accountinstellingen.
Direct contact op te nemen met ons ondersteuningsteam.

Houd er rekening mee dat, zelfs als u zich afmeldt voor marketing, wij u essentiële servicegerelateerde communicatie blijven sturen, zoals updates van onze Algemene Voorwaarden, het Privacybeleid of informatie over uw accountstatus.

Updates van dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in wettelijke vereisten of onze operationele praktijken weer te geven. Materiële wijzigingen worden aan u gecommuniceerd via e-mail of via een duidelijke melding op onze website. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe wij uw informatie beschermen.

Klachten

Als u zich zorgen maakt over hoe uw gegevens worden behandeld, neem dan eerst contact met ons op via [email protected]. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in Nederland als u van mening bent dat uw rechten op gegevensbescherming zijn geschonden.