Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2026.

Introduzione e impegno per la privacy

Kirgo Casino ("noi", "ci" o "nostro") si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, elaboriamo e divulghiamo le tue informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le normative italiane vigenti in materia di protezione dei dati (Codice in materia di protezione dei dati personali).

Come operatore che offre servizi ai giocatori in Italia, aderiamo ai rigorosi standard normativi stabiliti dall'Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Trattiamo i tuoi dati in modo trasparente e sicuro, garantendo che i tuoi diritti di interessato siano sempre rispettati.

Informazioni sul Titolare del trattamento

Ai fini della legislazione applicabile sulla protezione dei dati, il titolare del trattamento è Kirgo Casino. Puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) o il nostro team di assistenza per qualsiasi richiesta relativa alla privacy all'indirizzo:

Email: [email protected].

Dati che raccogliamo

Per fornire i nostri servizi di gioco, adempiere agli obblighi legali e garantire la sicurezza dell'account, raccogliamo le seguenti categorie di informazioni:

Dati Identificativi: Nome completo, data di nascita, genere e documenti di identità fotografici (es. passaporto, carta d'identità, patente di guida) per la verifica dell'età e la conformità alle procedure Know Your Customer (KYC).
Dati di Contatto: Indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono.
Dati Finanziari e Transazionali: Dettagli relativi ai tuoi metodi di pagamento, incluse informazioni su carte di credito/debito (elaborate tramite gateway sicuri e crittografati), dettagli di portafogli elettronici (come PayPal, Skrill o Neteller), informazioni su bonifici bancari e registri di depositi, prelievi e scommesse effettuate.
Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, sistema operativo e identificatori del dispositivo.
Dati di Utilizzo: Informazioni su come utilizzi il nostro sito web, inclusa la cronologia di gioco, i modelli di scommessa, la durata delle sessioni e le preferenze.
Dati di Marketing e Comunicazione: Le tue preferenze nel ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra e la cronologia delle comunicazioni con il nostro team di supporto.
Dati di Conformità: Informazioni richieste per i controlli antiriciclaggio (AML) e per il contrasto al finanziamento del terrorismo (CTF), come previsto dalla normativa vigente.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

Trattiamo le tue informazioni personali solo quando abbiamo una base legale per farlo ai sensi del GDPR. Queste basi includono:

Esecuzione di un Contratto: Il trattamento è necessario per fornirti i servizi di gioco, elaborare le tue transazioni e gestire il tuo account.
Obbligo Legale: Il trattamento è necessario per adempiere ai requisiti normativi, come la prevenzione delle frodi e la verifica della tua identità.
Interessi Legittimi: Il trattamento è necessario per i nostri interessi aziendali, come il miglioramento della funzionalità del nostro sito web, l'analisi del comportamento dei giocatori per prevenire l'abuso dei bonus e il mantenimento della sicurezza del sito.
Consenso: Laddove tu abbia esplicitamente acconsentito a ricevere email promozionali o notifiche.

Divulgazione dei tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Potremmo condividere le tue informazioni con fornitori di servizi terzi e partner solo quando necessario per eseguire i nostri servizi:

Elaboratori di Pagamento: Per facilitare depositi e prelievi in modo sicuro.
Servizi di Verifica dell'Identità: Per confermare la tua età e la tua posizione come richiesto dalla legge.
Autorità Regolatorie: Siamo legalmente obbligati a condividere informazioni con le autorità competenti o con le forze dell'ordine se richiesto in relazione alla vigilanza normativa o ad indagini penali.
Hosting Cloud e Supporto IT: Per mantenere l'infrastruttura necessaria ad ospitare la nostra piattaforma.

Tutti gli elaboratori terzi sono rigorosamente vincolati contrattualmente a gestire i tuoi dati in conformità con il GDPR e ad implementare misure di sicurezza conformi agli standard del settore.

Trasferimenti internazionali di dati

Priorità del nostro servizio è archiviare i tuoi dati all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Se, per ragioni operative, i tuoi dati dovessero essere trasferiti verso una giurisdizione al di fuori dello SEE, garantiamo che siano in vigore garanzie appropriate, come le Clausole Contrattuali Standard (SCC) o decisioni di adeguatezza, per assicurare che i tuoi dati ricevano lo stesso livello di protezione previsto dalla legge.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di reporting.

Informazioni sull'Account: Conservate per tutta la durata dell'attività del tuo account. A seguito della chiusura dell'account, conserviamo i dati per un periodo fino a sette anni per soddisfare la legislazione antiriciclaggio (AML) e gli obblighi di conservazione dei registri fiscali.
Dati di Marketing: Conservati fino a quando non revochi il tuo consenso o non richiedi la disiscrizione.

I tuoi diritti in materia di protezione dei dati

Ai sensi del GDPR, godi di diversi diritti relativi ai tuoi dati personali:

Diritto di Accesso: Puoi richiedere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te.
Diritto di Rettifica: Puoi richiedere la correzione di informazioni inesatte o incomplete.
Diritto alla Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati laddove non vi sia più una base legale per il loro trattamento (fatti salvi i nostri obblighi legali di conservazione).
Diritto di Limitazione del Trattamento: Puoi richiedere di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati.
Diritto di Opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati basato su interessi legittimi o per finalità di marketing diretto.
Diritto alla Portabilità dei Dati: Puoi richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro fornitore in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.

Per esercitare uno di questi diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo a tutte le richieste legittime entro un mese.

Misure di sicurezza

Implementiamo solide misure tecniche e organizzative per salvaguardare le tue informazioni, tra cui:

Crittografia: Utilizzo della crittografia SSL (Secure Socket Layer) per tutti i dati trasmessi tra il tuo dispositivo e i nostri server.
Controllo degli Accessi: Protocolli interni rigorosi che limitano l'accesso ai dati al solo personale autorizzato.
Audit Regolari: Valutazioni periodiche della sicurezza per identificare e mitigare potenziali vulnerabilità.

Sebbene ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi dati, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza della password del tuo account e delle credenziali di accesso.

Gioco Responsabile e Dati

Prendiamo seriamente la nostra responsabilità di fornire un ambiente di gioco sicuro. Come parte del nostro impegno per il gioco responsabile:

Monitoriamo la tua attività per identificare potenziali indicatori di gioco problematico.
Possiamo trattare i tuoi dati per implementare misure di autoesclusione o per applicare limiti di deposito su tua richiesta.
Se tu o qualcuno che conosci avete problemi con il gioco d'azzardo, ti incoraggiamo a cercare supporto presso organizzazioni come Gioca Responsabile (gioca-responsabile.it) o il Telefono Verde Gioco d'Azzardo (TVGA) 800 558822, che forniscono consulenza confidenziale.

Comunicazioni di Marketing

Hai il diritto di rinunciare alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento. Puoi farlo:

Cliccando sul link "disiscriviti" (unsubscribe) presente in qualsiasi email promozionale.
Modificando le tue preferenze di comunicazione all'interno delle impostazioni del tuo account.
Contattando direttamente il nostro team di supporto.

Ti preghiamo di notare che, anche se rinunci al marketing, continueremo a inviarti comunicazioni essenziali relative al servizio, come aggiornamenti ai Termini e Condizioni, all'Informativa sulla Privacy o informazioni sullo stato del tuo account.

Aggiornamenti a questa Informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nei requisiti legali o nelle nostre pratiche operative. Eventuali modifiche sostanziali ti saranno comunicate via email o tramite un avviso ben visibile sul nostro sito web. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come stiamo proteggendo le tue informazioni.

Reclami

Se hai dubbi su come vengono gestiti i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci prima all'indirizzo [email protected]. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali in Italia se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati.