Datenschutz

Letzte Aktualisierung: 15. Juni 2026.

Einführung und Engagement für den Datenschutz

Kirgo Casino („wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich zum Schutz der Privatsphäre und Sicherheit Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre persönlichen Informationen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union und den geltenden deutschen Datenschutzgesetzen (z. B. BDSG) erfassen, verwenden, verarbeiten und offenlegen.

Als Betreiber, der Spieler in Deutschland bedient, verarbeiten wir Ihre Daten transparent und sicher und stellen sicher, dass Ihre Rechte als betroffene Person jederzeit gewahrt bleiben.

Informationen zum Verantwortlichen

Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetzgebung ist Kirgo Casino der Verantwortliche. Sie können unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) oder unser Support-Team bezüglich aller datenschutzbezogenen Anfragen kontaktieren unter:

E-Mail: [email protected].

Daten, die wir erheben

Um unsere Glücksspielservices bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und die Kontosicherheit zu gewährleisten, erheben wir die folgenden Kategorien von Informationen:

  • Identitätsdaten: Vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht und Identifikationsdokumente (z. B. Personalausweis, Reisepass) zur Altersverifizierung und zur Einhaltung der „Know Your Customer“ (KYC)-Vorschriften.
  • Kontaktdaten: Wohnanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Finanz- und Transaktionsdaten: Einzelheiten zu Ihren Zahlungsmethoden, einschließlich Informationen zu Klarna (Sofort), giropay, Kredit-/Debitkarten (verarbeitet über sichere, verschlüsselte Gateways), E-Wallet-Details, Banküberweisungsdaten sowie Aufzeichnungen über Einzahlungen, Auszahlungen und Spieleinsätze.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Betriebssystem und Gerätekennungen.
  • Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich Spielverlauf, Wettmuster, Sitzungsdauer und Präferenzen.
  • Marketing- und Kommunikationsdaten: Ihre Präferenzen beim Erhalt von Marketingmitteilungen von uns sowie Ihre Kommunikationshistorie mit unserem Support-Team.
  • Compliance-Daten: Informationen, die für Prüfungen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) und Terrorismusfinanzierung (CTF) erforderlich sind.

Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Informationen nur dann, wenn wir eine Rechtsgrundlage gemäß der DSGVO dafür haben. Diese Grundlagen umfassen:

  • Erfüllung eines Vertrages: Die Verarbeitung ist notwendig, um Ihnen Glücksspielservices bereitzustellen, Ihre Transaktionen zu bearbeiten und Ihr Konto zu verwalten.
  • Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist notwendig, um regulatorische Anforderungen zu erfüllen, wie z. B. die Betrugsprävention und die Identitätsprüfung.
  • Berechtigte Interessen: Die Verarbeitung ist für unsere geschäftlichen Interessen notwendig, wie z. B. die Verbesserung der Funktionalität unserer Website, die Analyse des Spielerverhaltens zur Verhinderung von Bonusmissbrauch und die Aufrechterhaltung der Sicherheit der Website.
  • Einwilligung: Wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, Werbe-E-Mails oder Benachrichtigungen zu erhalten.

Offenlegung Ihrer Daten

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht. Wir können Ihre Informationen mit Drittanbietern und Partnern teilen, sofern dies zur Erbringung unserer Dienste erforderlich ist:

  • Zahlungsdienstleister: Um Ein- und Auszahlungen sicher zu ermöglichen.
  • Identitätsprüfungsdienste: Um Ihr Alter und Ihren Wohnort zu bestätigen.
  • Aufsichtsbehörden: Wir sind gesetzlich verpflichtet, Informationen an Behörden oder Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben, wenn dies im Rahmen von behördlicher Aufsicht oder strafrechtlichen Ermittlungen angefordert wird.
  • Cloud-Hosting und IT-Support: Um die Infrastruktur zu pflegen, die für das Hosting unserer Plattform erforderlich ist.

Alle Drittanbieter sind vertraglich streng verpflichtet, Ihre Daten in Übereinstimmung mit der DSGVO zu behandeln und branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren.

Internationale Datenübermittlung

Wir legen Wert darauf, Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zu speichern. Sollten Daten aus betrieblichen Gründen in ein Land außerhalb der EU/des EWR übertragen werden müssen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen, wie z. B. Standardvertragsklauseln (SCCs), getroffen werden, um sicherzustellen, dass Ihre Daten das gleiche Schutzniveau wie nach EU-Recht erhalten.

Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder berichtspflichtiger Anforderungen.

  • Kontoinformationen: Werden für die Dauer Ihrer Kontoaktivität aufbewahrt. Nach Kontoschließung speichern wir Daten für einen Zeitraum von bis zu sieben Jahren, um AML/CFT-Gesetzgebungen und steuerliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.
  • Marketingdaten: Werden aufbewahrt, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder sich abmelden.

Ihre Datenschutzrechte

Gemäß der DSGVO haben Sie mehrere Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

  • Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der persönlichen Informationen anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können verlangen, dass wir ungenaue oder unvollständige Informationen korrigieren.
  • Recht auf Löschung: Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten löschen, wenn keine Rechtsgrundlage für deren Verarbeitung mehr besteht (vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten).
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können verlangen, dass wir die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwenden, einschränken.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten basierend auf berechtigten Interessen oder zu Direktmarketingzwecken widersprechen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Anbieter in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format verlangen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats beantworten.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir implementieren robuste technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen, darunter:

  • Verschlüsselung: Verwendung der SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) für alle Daten, die zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern übertragen werden.
  • Zugriffskontrollen: Strenge interne Protokolle, die den Datenzugriff nur auf autorisiertes Personal beschränken.
  • Regelmäßige Audits: Periodische Sicherheitsbewertungen zur Identifizierung und Minderung potenzieller Schwachstellen.

Obwohl wir uns bemühen, kommerziell akzeptable Mittel zum Schutz Ihrer Daten einzusetzen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet zu 100 % sicher. Sie sind selbst für die Vertraulichkeit Ihres Kontopassworts und Ihrer Anmeldedaten verantwortlich.

Verantwortungsbewusstes Spielen und Daten

Wir nehmen unsere Verantwortung, ein sicheres Spielumfeld zu bieten, sehr ernst. Als Teil unseres Engagements für verantwortungsbewusstes Spielen:

  • Überwachen wir Ihre Aktivitäten, um potenzielle Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu identifizieren.
  • Können wir Ihre Daten verarbeiten, um Selbstausschlüsse umzusetzen oder auf Ihren Wunsch hin Einzahlungslimits anzuwenden.
  • Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, mit Spielsucht zu kämpfen hat, empfehlen wir Ihnen, Unterstützung bei Organisationen wie dem Fachverband Glücksspielsucht oder der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) unter www zu suchen, die vertrauliche Beratung für Bewohner Deutschlands anbieten.

Marketingkommunikation

Sie haben das Recht, Marketingmitteilungen jederzeit abzulehnen. Sie können dies tun, indem Sie:

  • Den „Abmelden“-Link in jeder Werbe-E-Mail klicken.
  • Ihre Kommunikationspräferenzen in Ihren Kontoeinstellungen anpassen.
  • Unser Support-Team direkt kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch dann, wenn Sie Marketingmitteilungen abbestellen, weiterhin wichtige servicebezogene Nachrichten senden, wie z. B. Aktualisierungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Datenschutzrichtlinie oder Informationen zu Ihrem Kontostatus.

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen der gesetzlichen Anforderungen oder unserer betrieblichen Abläufe widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Informationen schützen.

Beschwerden

Wenn Sie Bedenken haben, wie Ihre Daten verarbeitet werden, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter [email protected]. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.