Termeni

Data intrării în vigoare: 15 iunie 2026.

Acești Termeni și Condiții constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră („Utilizator”, „Jucător” sau „Dvs.”) și Kirgo Casino („noi”, „nouă”, „nostru” sau „Compania”). Prin înregistrarea unui cont, accesarea serviciilor noastre sau participarea la orice joc oferit pe kirgocasino-australia.com, vă exprimați acceptarea deplină a acestor termeni. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, trebuie să încetați imediat utilizarea serviciilor noastre.

Eligibilitate și Înregistrarea Contului

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să îndepliniți următoarele cerințe de eligibilitate:

Restricție de vârstă: Trebuie să aveți cel puțin 18 ani împliniți sau vârsta legală pentru jocurile de noroc în jurisdicția dumneavoastră, oricare dintre acestea este mai mare. Jocurile de noroc desfășurate de minori constituie o infracțiune.
Jurisdicție Legală: Trebuie să fiți rezident legal în România. Accesul din jurisdicții în care jocurile de noroc online sunt interzise este strict interzis.
Capacitate: Trebuie să aveți capacitatea legală de a încheia un contract obligatoriu.
Politica privind un singur cont: Aveți permisiunea de a deschide un singur cont. Ne rezervăm dreptul de a închide conturile duplicate, de a anula orice bonusuri și de a reține câștigurile asociate cu conturi multiple.
Verificare: Vi se solicită să furnizați informații personale exacte, veridice și complete în timpul înregistrării (inclusiv numele complet, data nașterii, adresa de domiciliu și adresa de e-mail). Sunteți de acord să actualizați aceste informații în cazul în care acestea se modifică. Ne rezervăm dreptul de a solicita documentație (KYC - Cunoaște-ți Clientul) pentru a vă verifica identitatea, vârsta și reședința. Nefurnizarea documentației satisfăcătoare poate duce la suspendarea sau închiderea contului.

Reguli și Securitatea Contului

Credențiale: Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de conectare. Orice activitate desfășurată prin intermediul contului dumneavoastră va fi considerată responsabilitatea dumneavoastră.
Fapte interzise: Sunteți de acord să nu utilizați platforma în scopuri frauduloase, ilegale sau neautorizate. Acestea includ, dar nu se limitează la, spălarea banilor, complicitatea (coluziunea), utilizarea de software pentru manipularea rezultatelor jocurilor sau exploatarea erorilor de sistem.
Închiderea Contului: Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau de a închide contul dumneavoastră la discreția noastră exclusivă dacă suspectăm activități frauduloase, încălcarea acestor termeni sau dacă este necesar pentru conformitatea cu reglementările în vigoare.

Bonusuri și Promoții

Termeni Generali: Toate bonusurile și promoțiile sunt supuse unor reguli specifice și cerințe de pariere. Acești termeni sunt furnizați în legătură cu fiecare promoție în parte.
Cerințe de Pariere: Cu excepția cazului în care se specifică altfel, bonusurile trebuie să fie rulate de un număr specificat de ori înainte ca eventualele câștiguri să poată fi retrase.
Abuz: Ne rezervăm dreptul de a reține sau de a elimina orice bonus dacă considerăm că abuzați de sistem (de exemplu, „bonus hunting” sau utilizarea unor tipare de joc neregulate).
Modificare: Ne rezervăm dreptul de a modifica, anula sau restricționa orice promoție în orice moment, fără notificare prealabilă.

Joc Responsabil

Kirgo Casino se angajează să promoveze practici de joc responsabil în conformitate cu standardele stabilite de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN).

Auto-excludere: Dacă simțiți că jocurile de noroc devin o problemă, vă punem la dispoziție instrumente pentru a seta limite de depunere, limite de pierdere sau pentru a solicita o perioadă de pauză. De asemenea, puteți solicita auto-excluderea permanentă.
Ajutor și Asistență: Încurajăm toți jucătorii să mențină o relație sănătoasă cu jocurile de noroc. Resurse și ajutor pot fi găsite prin organizații specializate, precum Joc Responsabil (telverde: 0800 800 099) sau vizitând jocresponsabil.ro.
Monitorizare: Monitorizăm activitatea jucătorilor pentru a identifica semne de joc compulsiv și ne rezervăm dreptul de a impune restricții conturilor considerate a fi în pericol.

Depuneri, Retrageri și Plăți

Metode de Plată: Acceptăm diverse metode de plată populare în România, inclusiv carduri bancare (Visa/Mastercard), transferuri bancare și portofele electronice reglementate.
Monedă: Toate tranzacțiile sunt procesate în moneda locală (RON) sau Euro (EUR), conform setărilor contului.
Politica de Retragere: Retragerile sunt procesate, pe cât posibil, prin aceeași metodă utilizată pentru depuneri. Efectuăm verificări de securitate pentru toate cererile de retragere. Timpii de procesare pot varia în funcție de furnizorul de plăți și de starea verificării KYC.
Conturi Inactive: Conturile care rămân inactive pentru o perioadă ce depășește 12 luni pot fi supuse unor taxe administrative.

Prevenirea Spălării Banilor (AML)

Respectăm cu strictețe legislația în vigoare privind combaterea spălării banilor și finanțării terorismului.

Raportare: Suntem obligați din punct de vedere legal să raportăm orice tranzacție suspectă autorităților competente.
Diligență: Ne rezervăm dreptul de a solicita dovada sursei fondurilor sau a sursei averii oricărui jucător pentru a asigura conformitatea cu obligațiile noastre AML. Nefurnizarea unei astfel de documentații poate duce la închiderea contului dumneavoastră și raportarea activității către autoritățile relevante.

Proprietate Intelectuală

Tot conținutul, software-ul, elementele grafice și de design de pe site-ul nostru sunt proprietatea exclusivă a Kirgo Casino sau a licențiatorilor săi. Reproducerea, modificarea sau distribuirea neautorizată este strict interzisă.

Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Kirgo Casino nu va fi răspunzător pentru nicio daună directă, indirectă, incidentală sau consecventă care decurge din utilizarea de către dumneavoastră a site-ului sau a serviciilor noastre. Aceasta include, fără limitare, pierderile cauzate de defecțiuni ale conexiunii la internet, erori de server sau defecțiuni tehnice aflate în afara controlului nostru direct.

Rezolvarea Litigiilor

Soluționare Internă: Dacă aveți o reclamație, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la [email protected]. Ne propunem să rezolvăm toate disputele într-o manieră echitabilă și oportună.
Soluționare Externă: Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru final, puteți escalada reclamația către o entitate de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) agreată sau către autoritățile competente (ANPC), conform legislației din România.

Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România. Orice litigiu care decurge din acești termeni va fi supus jurisdicției exclusive a instanțelor din România.

Amendamente

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni în orice moment. Utilizarea în continuare a serviciilor noastre după orice modificare constituie acceptarea de către dumneavoastră a Termenilor și Condițiilor revizuite. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru actualizări.

Pentru asistență suplimentară, contactați echipa noastră de suport la [email protected].